Безбар’єрність у дії: державні послуги для ветеранів і ветеранок — за принципом «єдиного вікна»
31/08/2026
Безбар’єрність — це не лише про фізичну доступність будівель. Це також про можливість кожної людини без зайвих перешкод отримати необхідну послугу, реалізувати свої права та отримати підтримку держави.
Особливо важливо це для ветеранів і ветеранок, Захисників і Захисниць України, а також членів сімей загиблих оборонців. Саме тому в Україні впроваджується принцип «єдиного вікна» — коли необхідні ветеранські послуги можна отримати в одному місці, без необхідності самостійно відвідувати декілька установ.
У Центрах надання адміністративних послуг по всій Україні доступні понад 20 послуг для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин.
Зокрема, через ЦНАП можна оформити або отримати:
встановлення статусу учасника бойових дій для добровольців;
встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни;
встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;
встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України;
встановлення інших передбачених законодавством статусів;
видачу, продовження та заміну відповідних посвідчень;
одноразову грошову допомогу для окремих категорій ветеранів, ветеранок та членів родин загиблих;
подання заяви на компенсацію вартості оренди житла Захисникам і Захисницям України;
отримання інформації та витягів з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Важливо, що окремі заяви можна подати через ЦНАП незалежно від зареєстрованого місця проживання. Це стосується, зокрема, встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни для військовослужбовців та статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.
Такий підхід дозволяє зробити державні послуги ближчими до людини та мінімізувати кількість додаткових звернень до різних установ.
Важливою складовою безбар’єрності є сучасна та доступна інфраструктура. У Баштанській територіальній громаді функціонує Центр надання адміністративних послуг, де діє принцип «єдиного вікна». Ветерани, ветеранки та члени їхніх родин звертаються до ЦНАПу для отримання необхідних адміністративних послуг, консультацій та подання відповідних заяв.
Також ветеранам доступні інформаційні та цифрові сервіси, зокрема платформа «Ветеран PRO», де зібрана інформація про державні послуги, пільги, програми підтримки та можливості для ветеранів, ветеранок та їхніх родин.
Принцип «єдиного вікна» змінює сам підхід до взаємодії людини з державою. Такий принцип працює і на території Баштанського району, роблячи отримання необхідних послуг простішим, зрозумілішим та доступнішим.
Безбар’єрність — це коли послуга поруч, а замість бар’єрів — підтримка.
Всі новини →